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Pour rester à l’écoute de vos clients

Communiquez avec vos clients …
surtout quand ils patientent au téléphone !

Bien accueillir, faire patienter dans de bonnes conditions, informer de votre disponibilité, autant d’éléments qui sont une pierre de l’édifice « Image de Marque »

70 % des appels sont mis en attente, 80% patientent en moyenne 45 secondes, pour 50 appels par jour c’est 110 heures d’attente. Un message entendu presque 9000 fois par an pour vos clients. Votre attente téléphonique est un outil de communication, servez-vous en !

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