L’entreprise date de 2005. Le métier, d’avant.
C-ISI a été fondée par Emmanuel Guillin et David Sablone. Mais le métier, nous l’exercions déjà ici : près de 30 ans que nous installons, dépannons et sécurisons l’informatique des entreprises du Haut-Rhin. L’entreprise est restée indépendante et dirigée par ses fondateurs. Une grande partie de nos clients nous suivent depuis plus longtemps que l’entreprise elle-même.
D’où nous venons
C-ISI est née en 2005 à Wittelsheim. Ses deux fondateurs exerçaient déjà ce métier dans la région, comme salariés d’une société informatique du secteur. À l’époque, l’entreprise dépannait, installait, câblait, migrait des données — pour des entreprises, mais aussi des collectivités, des associations et des professions libérales de tout le Haut-Rhin.
3 adresses en 20 ans, toujours dans le Haut-Rhin. Wittelsheim en 2005, l’Embarcadère de Vieux-Thann dès 2006, et le centre de Thann depuis 2011, rue du Général de Gaulle. À chaque fois pour la même raison : nous étions à l’étroit.
Ce qu’on écrivait sur nous à l’époque
2006 — l’installation à Vieux-Thann. Un an après la création de l’entreprise, la presse locale consacre un sujet à l’arrivée de C-ISI à l’Embarcadère de Vieux-Thann, et décrit deux techniciens capables de « gérer l’ensemble de la chaîne réseau », de l’installation à la maintenance en passant par le paramétrage.
2011 — l’arrivée au centre de Thann. Le déménagement fait l’objet de deux articles. L’un titre « C-ISI avant tout une équipe » et décrit un prestataire indépendant qui intervient quelle que soit l’origine du problème ; il s’attarde sur l’assistance à distance, qui était alors une nouveauté.
2011 — le nom, enfin expliqué. Interrogé sur ce que signifie C-ISI, David Sablone répond au journaliste : « Ne cherchez pas à savoir ce que veut dire C-ISI : il s’agit de jargon informatique. » Quinze ans plus tard, nous n’avons rien à ajouter.
Extraits de la presse locale, conservés dans nos archives.
Ce qui a changé, et ce qui change en ce moment
Le métier, lui, a changé. Nous sommes passés du dépannage à la demande à l’infogérance sous contrat : surveiller en continu plutôt qu’intervenir après la panne. Nous sommes devenus opérateur déclaré en 2015 pour fournir nous-mêmes les accès internet et la téléphonie de nos clients.
Nos clients aussi ont changé. Le bouche-à-oreille nous a conduits vers les mairies, les communautés de communes et les associations du Haut-Rhin, où la rigueur et la traçabilité ne se négocient pas. Nous appliquons aujourd’hui les mêmes exigences aux entreprises que nous accompagnons, quelle que soit leur taille.
Plus de 8 000 interventions depuis février 2023 : c’est ce volume qui fait qu’un incident nous est rarement inconnu.
2 mouvements de fond occupent aujourd’hui notre travail quotidien.
Les attaques informatiques ont changé d’échelle. Elles ne visent plus seulement les grandes structures : les PME et les collectivités sont devenues des cibles ordinaires, et le niveau de protection qui suffisait il y a cinq ans ne suffit plus. C’est la partie de notre métier qui progresse le plus vite.
L’intelligence artificielle, en parallèle, s’installe dans les outils que nos clients utilisent tous les jours. Elle ouvre des possibilités réelles, et pose des questions nouvelles — sur les données que l’on y verse, sur ce qui en sort, sur ce qu’il faut encadrer. C’est le sujet sur lequel on nous interroge le plus.
3 choses que nous faisons autrement
Nous ne vendons pas de solution standard. Deux entreprises de la même taille, dans le même métier, n’ont presque jamais la même informatique. L’ancienneté du parc, un logiciel imposé par un donneur d’ordre, un site où la fibre n’arrive pas, un budget à étaler sur deux exercices : ce sont ces contraintes-là qui décident de la bonne solution, pas une grille de tarifs.
Nous pouvons vous montrer ce que nous voyons. Notre console de supervision peut vous être ouverte, en option sur les contrats de surveillance : l’état de vos machines en temps réel, les alertes en cours, le détail des performances. Les mêmes informations que nous, au même moment. La plupart des prestataires ne proposent pas cet accès du tout.
Vous savez à quoi vous attendre avant d’appeler. Nos tarifs d’entrée sont publiés sur ce site : infogérance à partir de 8 € HT par poste de travail et par mois, fibre professionnelle à partir de 59 € HT par mois. Le reste dépend de votre installation, et se chiffre après l’avoir regardée.
Notre siège est au 4 rue du Général de Gaulle, à Thann. Nos techniciens interviennent dans tout le Haut-Rhin et le Bas-Rhin, et se déplacent ailleurs en France pour nos clients multi-sites.
Être installés ici a une conséquence concrète : le technicien qui se déplace chez vous part de Thann, pas d’une autre région.
Ce qui nous engage : référencés par cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d’assistance aux victimes de cyberattaques ; membres de l’Alliance du Numérique, le réseau des entreprises indépendantes du secteur ; opérateur déclaré à l’ARCEP depuis 2015, ce qui signifie que nous fournissons vos accès internet et votre téléphonie sous notre propre responsabilité contractuelle.
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