Sauvegarde et plan de reprise
pour les entreprises du Haut-Rhin
Une sauvegarde qu’on n’a jamais restaurée n’est pas une sauvegarde : c’est une hypothèse. Nous mettons en place la vôtre, nous surveillons qu’elle s’exécute, et nous pouvons l’éprouver par un test de restauration.
Vous avez une sauvegarde. En êtes-vous sûr ?
Presque toutes les entreprises que nous auditons ont une sauvegarde. Une partie d’entre elles découvre, ce jour-là, qu’elle ne les protégeait pas.
Elle s’est arrêtée, et personne ne l’a vu
Un disque plein, un mot de passe expiré, une mise à jour qui a cassé la tâche : la sauvegarde s’interrompt et le voyant reste au vert. Sans supervision, l’entreprise l’apprend le jour où elle en a besoin — parfois des mois plus tard.
Elle est branchée sur le réseau
Un rançongiciel ne se contente pas de vos fichiers de travail : il cherche vos sauvegardes et les chiffre aussi. Un disque externe connecté en permanence, un partage réseau accessible depuis les postes, un boîtier de stockage avec les mêmes identifiants — tout cela est atteint en même temps que le reste.
Elle n’a jamais été restaurée
Sauvegarder et restaurer sont deux opérations différentes. Un fichier peut se copier correctement pendant 2 ans et se révéler illisible au moment de la remise en service. Tant qu’une restauration n’a pas été faite pour de vrai, personne ne sait ce que vaut la sauvegarde.
Vous croyez que Microsoft s’en charge
C’est la plus répandue, et la plus mal connue. Microsoft assure la disponibilité de ses services, pas la conservation durable de vos données : un fichier supprimé, une boîte mail vidée, un dossier effacé par erreur ou chiffré par un rançongiciel ne restent récupérables que pendant une période limitée.
Passé ce délai, la donnée n’existe plus.
Ces situations n’ont rien d’exceptionnel. Elles sont la règle, et elles se corrigent.
2 questions à trancher avant de choisir une solution
Le bon dispositif de sauvegarde ne se choisit pas sur une fiche technique. Il se déduit de deux réponses, que vous seul pouvez donner.
Combien de données pouvez-vous perdre ?
Une journée de saisie ? Une heure ? Rien du tout ? La réponse détermine la fréquence des sauvegardes — et son coût. Une sauvegarde toutes les nuits et une réplication continue ne demandent pas les mêmes moyens.
Combien de temps pouvez-vous rester arrêtés ?
Une matinée, deux jours, une semaine ? C’est ce qui détermine la façon de remettre en service : restaurer des fichiers, redémarrer un serveur répliqué, ou repartir sur une machine de secours.
Ces deux réponses ne sont pas techniques : elles sont économiques. C’est pourquoi nous en parlons avec vous avant de parler de matériel.
Notre solution : CISIBOX
CISIBOX est notre dispositif de sauvegarde : une copie locale chez vous, rapide à restaurer, et une copie externalisée dans un centre de données situé en France — hors de portée de ce qui pourrait toucher vos locaux ou votre réseau.
3 copies, 2 supports, 1 site distant
C’est le principe de référence en matière de sauvegarde : vos données existent en trois exemplaires, sur deux types de supports différents, dont un conservé ailleurs. Un incendie, un vol ou un chiffrement ne peuvent pas atteindre les trois en même temps.
Une fréquence adaptée à votre activité
Sauvegardes planifiées ou continues, selon ce que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre — c’est la première des deux questions ci-dessus.
Une restauration à la mesure du besoin
Récupérer un seul fichier effacé par erreur, une boîte mail, une base de données ou un serveur entier. On ne remonte pas tout le système pour retrouver un document.
Une solution qui évolue sans que vous ayez à y penser
La technologie de sauvegarde progresse, et nous la faisons progresser avec elle. Vous restez sur ce qui se fait de mieux, sans changement de contrat ni démarche de votre part.
Vos données restent en France
La copie externalisée est hébergée dans un centre de données situé en France. Vos données ne quittent pas le territoire, et elles relèvent du droit français et du RGPD sans montage particulier.
Vos données Microsoft 365 ne sont pas sauvegardées
Microsoft héberge vos e-mails, vos fichiers et vos conversations. Il en assure la disponibilité — pas la conservation durable. Ce qui est supprimé, volontairement ou non, ne reste récupérable que pendant une période limitée.
Nous mettons en place une sauvegarde indépendante de vos environnements Microsoft, avec un historique qui vous appartient et qui ne dépend d’aucun délai de rétention.
Ce qui est couvert
Messagerie et calendriers, fichiers personnels et fichiers partagés, conversations d’équipe, et les comptes eux-mêmes.
Ce que ça change
Un dossier effacé il y a six mois se retrouve. Un compte fermé après le départ d’un salarié reste consultable. Un rançongiciel qui a chiffré des fichiers synchronisés n’atteint pas la copie.
Où sont vos données
Hébergées en France, comme le reste de vos sauvegardes.
Plusieurs niveaux de protection existent, selon ce que vous voulez couvrir et pendant combien de temps. Nous établissons la proposition après avoir regardé votre environnement. Le volet sécurité de votre messagerie est traité sur notre page Réseaux et sécurité.
Un journal au vert ne prouve rien
La surveillance des sauvegardes fait partie de nos contrats : un échec d’exécution remonte chez nous, pas dans un journal que personne ne lit. Mais un journal au vert dit seulement que la copie s’est faite. Il ne dit pas que les données se récupèrent — cela, seule une restauration le prouve.
Récupérer un fichier n’est pas redémarrer une entreprise
Retrouver un document effacé la veille, nous le faisons couramment, et c’est le cas le plus fréquent. Remettre en marche une entreprise entière après un sinistre est un exercice d’une autre nature — et tant qu’on ne l’a pas fait pour de vrai, on ne sait pas combien de temps il prend.
Un test de reprise complet est la seule façon de le savoir avant d’y être obligé. Il se prépare, il s’organise en dehors de votre activité, et il fait l’objet d’une prestation dédiée.
Ce que seul un test complet révèle :
- Le temps réel de remise en service, presque toujours plus long que ce qu’on imagine.
- Les licences et activations à refaire, que personne n’a notées.
- L’ordre de redémarrage des applications, et les dépendances entre elles.
- Les identifiants manquants — comptes administrateur, accès éditeurs, codes de matériels.
- Le matériel de remplacement dont vous auriez besoin, et son délai d’obtention.
Aucun de ces points n’apparaît dans une sauvegarde qui fonctionne. Tous apparaissent le jour où il faut s’en servir.
Repartir, et pas seulement récupérer des fichiers
Restaurer des données ne suffit pas à faire repartir une entreprise. Il faut aussi des machines pour les accueillir, des accès qui fonctionnent, des applications réinstallées, et quelqu’un qui sache dans quel ordre s’y prendre.
Un plan de reprise d’activité décrit à l’avance ce qui se passe : ce qu’on redémarre en premier, sur quel matériel, avec quelles données, et qui fait quoi. Il se prépare à froid, jamais dans l’urgence.
Ce que nous établissons avec vous
Nous établissons ce plan avec vous, en partant de vos deux réponses : ce que vous pouvez perdre, et combien de temps vous pouvez rester arrêtés. Et nous pouvons l’éprouver par un test de reprise, parce qu’un plan qui n’a jamais été exécuté reste une intention.
Pourquoi nous confier vos données
- CISIBOX, notre solution de sauvegarde, locale et externalisée.
- Données hébergées en France, serveurs et comptes Microsoft compris.
- Sauvegarde Microsoft 365 indépendante des délais de rétention de Microsoft.
- Référencés cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d’assistance aux victimes de cyberattaques.
- Membres du Groupement ADN, le réseau national des entreprises indépendantes du numérique.
- Depuis 2005 à Thann, entreprise indépendante dirigée par ses fondateurs.
Depuis 2005, nous accompagnons des mairies, des communautés de communes, des associations et des entreprises du Haut-Rhin. Le secteur public nous a habitués à des exigences de rigueur, de traçabilité et de protection des données que nous appliquons chez tous nos clients — y compris les plus petits.
Vos sauvegardes fonctionnent-elles vraiment ?
La question mérite mieux qu’une supposition. Un premier échange ne vous engage à rien, et il suffit souvent à repérer les deux ou trois points qui posent problème.